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你知道我是怎么拿到外贸大客户的么1? |
一般来说,外贸大客户的销售额占公司销售额的40%以上,对出口公司来说十分重要,同时外贸大客户对出口公司的工艺水平提升、资金周转能力提升、提升企业利润、质量体系建设、提升行业占有率以及行业影响力、公司的整体战略等方面都有积极的影响,是每个公司梦寐以求甚至赖以生存的客户类型。 大客户的品牌或口碑在行业内具有相当大的市场影响力,有助于快速提高出口企业的行业知名度,大客户订单量的规模效应足以降低公司购买原材料的成本,有助于公司整体管理水平的提高。 大客户的主要特点 1、公司规模化,规章制度正规化 对应的供应商:要有正规化、系统化的管理体系,特别是使用软件管理方法或者ISO9001工厂管理体系,完全能应对客户验厂。 2、订单数量很大,要求及时交货 对应的供应商:产能要能满足大的采购订单对时效性的要求。 3、客户品牌知名度高,要求严控质量 对应的供应商:严控品质,有实验室和很多法律法规要求的证书测试。 4、办事人员专业、效率高 对应的供应商:有专门的大客户小组或者专业性很强的服务人员,能够及时高效地解决客户的问题。 5、订单和利润压缩严重 对应的供应商:成本控制要非常严格,供应链管理能力很强,不然一出问题,整个订单可能就会处于亏损状态。 6、付款方式常是O/A或D/P 对应的供应商:雄厚的资金实力,熟悉国际上常用付款方式的操作,特别是要考虑通过购买中信保等方式降低风险。 7、合作周期长 一般不会临时下采购订单,而是有详尽的年度采购计划,返单率不是很高。 对应的供应商:在不影响生产或没有订单的时候,安排优化产品结构,提供生产效率,降低成本,同时也可以按照客户的要求,开展内部提升工作。 8、主动性强,谈判艰难 特别当出现客户投诉问题时,要求供应商负责到底,损失大的时候杀伤力大。 对应的供应商:投入更多资金在研发和设计上,生产专利性的产品,让差异化带来更多的溢价空间。认真审阅所有的合同条款,提升公司质量把控能力。做有信誉的公司,在小范围进行试错,不成熟的产品或工艺要多次测试,确保其稳定性。 9、具有引领市场的能力 对研发新产品、挑战新技术有较高的要求。 对应的供应商:公司要投入大量的设计、研发费用,对员工的工匠精神提出了更高的要求。 如何锁定大客户? 通过了解一个市场的产品品牌排名。首先,进行细致的市场调研。在划定的区域市场找到所有的经销商和零售商,确定产品的曝光率,然后根据结果获得品牌的排名顺序。 比如,我们所在的汽车零部件行业,最大的海外市场是美国、日本、欧洲。我们选定日本市场,日本市场又分为东京地区和大阪地区。 我们在海外黄页上找到东京地区所有的汽车零部件经销商和零售商,共125家,然后指定拜访路线,利用三周时间全部拜访一遍。经过筛选,我们确定了75个目标客户,这75个客户的店面陈列了我们30多个品种的产品。我们经过数据分析和统计,找到了哪几个品牌的是产品是陈列次数最多的,哪几个品牌是店面主要推荐的。 这样就知道在日本东京地区我们行业产品的排名,自然就可以确定大客户了。 分析:透过数据找结果,花点心思和时间,多跑多看就能找到自己的目标大客户。 结论:市场是最好的实战场地,在市场调研上下功夫、花心思是最快的途径,也是投资最少的选择。 如何了解产品的市场份额? 参观行业展会,而不是参展,是一个了解产品市场份额的不错途径。 在行业展会上,你有机会能见到所有产品的进口商和大的经销商,能了解到产品的趋势,比如款式、功能、价格。 展会上的爆款,也就是几乎每个展位都有的产品,一定是在市场上占据较大份额的产品,这类产品就是你要找的基本产品,甚至可以说是大客户主要采购的基本产品。带着这个信息,你就能找到大客户。 大客户采购的产品通常分为两类,一类被称作特别款,量少但利润高;一类被称作基本款,量大但利润低。用基本款和一些客户接触后,根据产品的订购数量排列出客户等级,数量越大,就越看你是你的目标客户。
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